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挺立潮头显风采——记运销公司大矿营业室主任平震
来源:     百人牛牛游戏 发布时间:2013-11-04 13:45    601次浏览   

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平震,女,现年39岁,汉族,中共党员,上海金山人,本科学历。1992年8月参加工作,现任煤炭运销公司大矿营业室主任。

  平震从事煤炭销售工作十多年来,用自己的热忱,架起了公司与用户之间的桥梁,赢得了用户的尊重,以自己积极负责的工作态度体现着人生的价值。她先后多次荣获集团及运销公司“先进工作者”、“劳动模范”、“职业道德标兵”、“优秀共产党员”等光荣称号。

  立足本职勇当先

  2001年,平震加入运销公司营销队伍,将不到3岁的孩子留给老人,到天水市场一待就是一个月。催收旧账的工作异常艰难,但她从不气馁。为了清欠煤款,她经常从早到晚,带着水、饼子和咸菜,在用户大门口守候,渴了喝一口,饿了饼子就咸菜,不厌其烦,一遍又一遍地去说服用户,她这种踏实、执着的工作作风让用户感动,终于以不懈的努力为公司收回了部分欠款。榆中煤炭公司领导对她的这种工作作风大加赞赏,号召全体员工以她为榜样,认真负责地做好本职工作。

  2002年,平震被安排到白银市场从事销售工作。这期间,她狠抓货款回收,紧盯煤炭发运,及时掌握煤质动态、收集市场信息。作为一名女同志,她不怕累、不怕脏,帮助用户取样化验,跟车、复磅,核对,以真实的数字为依据,赢得了用户的高度信任。遇有发生煤质纠纷时,她第一时间赶到货场,与煤质采样员一起上车取样,分别化验,以数据说明问题,及时与用户沟通、协商,既把公司的损失降到最低,又得到了用户认可。

  爱岗敬业树标杆

  销售窗口服务是公司对客户服务的重要环节之一,客户与公司交往、交流,很多时候要通过销售服务窗口来实现。平震每天早上提前上班,和大家一起清扫磅秤、掏挖污泥,营业室、接待室打扫得干干净净。她说,“从环境入手抓窗口形象才能彰显销售魅力,才能确保工作更好地有序进行。”

  在日常工作中,平震总是身着整洁的工装,面带微笑的指引车辆有序装运。她每天都能让用户、司机在接待室喝上开水;有时为确保火车装车量不影响,汽车要限装,面对用户的不理解,她就耐心向用户解释。她奉行“先做人后做事”,对同事体贴关怀,总是苦活累活抢着干。本着对公司负责的态度,坚持做好称重设备的安全排查工作,不讲私情,严格按制度办事,对拉运块煤的每一辆车都进行详细目测对比检查,耐心细致的做好解释,得到用户和司机的理解与支持,保障了集团的利益不受到影响。

  为了确保煤炭销售发运量,她不顾孩子的埋怨,经常在节假日加班加点,有时候回到家已是深夜。作为一名母亲,她知道从事销售工作的十几年里亏欠孩子和家人的很多,她也有泪水,而家人由无奈到理解,到现在是默默地付出给予最大的支持,成为她最坚强的后盾。她常说,“家人的理解是我最大的幸福。”

  确保销售创佳绩

  平震主动与用户及生产矿相互协调,做到“有车必过,有车必放”。为了提高工作时效,她始终坚持工作在磅称房和煤场,随时了解用户需求及装车动态,调节重车、空车合理运行。在车辆称重工作中,经常为公司抢销量延时延点放车过磅,闲暇时,主动了解用户需求,掌握市场行情,及时汇报公司,为公司销售决策提供参考,做好合理安排,确保称重车辆高效通畅运行。

  她以高度的责任心和谦逊的工作态度,赢得了员工的支持,增强了团队的整体凝聚力。在她的带领下,全体员工提高窗口服务质量,树立了良好的形象。2013年元月~8月,大矿营业室汽车发运量实际完成37.2万吨,为运销公司各项任务指标的完成奠定了良好的基础,为集团科学发展做出了积极贡献。

  供稿:百人牛牛百人牛牛企业文化建设部


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