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不忘初心默默奉献—华能公司物流公司经理刘娟
来源:     百人牛牛游戏 发布时间:2016-08-08 16:50    534次浏览   


从一名普通的会计业务工作者成长为华能公司一名优秀的中层管理干部。刘娟在二十年的工作历程中,任劳任怨、认真踏实,在岗位上体现出了共产党员的先进性。

  2015年9月,刘娟担任华能公司物流公司经理,负责经营管理工作。

  物流公司地处靖远平川银三角交界地带,随着煤炭市场交易的低迷,货物运输行业也开始萧条,物流行业的竞争十分激烈。

  面对困难,刘娟坚持“满意为顾客,服务无止境”的宗旨,主动与顾客沟通交流,了解他们的资料和信息,建立起各种会员档案,开展各项优惠活动,在力所能及的范围内尽最大努力帮助顾客解决遇到的问题,有些外地顾客人生地不熟,车坏了也找不到修理的地方,刘娟就安排员工帮助他们联系修理厂,开车带上顾客去买配件,对交通不方便顾客免费接送。这些点点滴滴的关爱和热心,拉近酒店和顾客的距离,赢得了信任。银三角酒店客房入住率不断提高,客流量达到1400余人次,停车场停车量上升,逐渐发展成为靖远银三角地区的品牌酒店。

  物流公司坐落在109国道旁,来往货车煤车较多,门外经常是煤灰尘土满天飞。这种环境对服务工作提出了更高的要求。刘娟严格管理,卫生工作做到尘土不染,让来往的客人感到温馨舒适。她真诚待客,把顾客的事当成自己的事,在顾客离开时无不赞誉有加。

  为了提高特物流公司经济效益,刘娟组织人员到周边加油站、停车场、陶瓷厂及大型货运场所开展宣传等业务,扩大酒店在特定客户群中的影响力,使物流公司知名度进一步扩大,得到顾客的认可,进一步拓展了企业经营范围。

  角色在变,党性未变。工作在变,对工作一如既往的热情和追求未变。一路走来,她没有惊天动地的壮举,也没有催人泪下的事迹,却在工作中默默践行那份对党的初心和誓言。

  (赵立宁 何常征)

  供稿:百人牛牛百人牛牛企业文化建设部 


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